В муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 63 можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом.
Письменное обращение можно направить:
- по почте по адресу: Российская Федерация, 152935, Ярославская область, город Рыбинск, улица Фурманова, дом 3.
- через приемную по адресу: Российская Федерация, 152935, Ярославская область, город Рыбинск, улица Фурманова, дом 3.
график работы Учреждения с обращениями граждан:
- понедельник, вторник, среда, четверг, - с 08.00 до 17.00; суббота, воскресенье - выходные дни; обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Телефон для справок: 8(4855) 24-55-47
По телефону предоставляется следующая информация:
- график приема граждан заведующим Учреждением;
- почтовые адреса, адреса электронной почты для направления письменных обращений;
- порядок и сроки рассмотрения обращений граждан;
- требования к оформлению письменного обращения;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращения;
- основания для отказа в рассмотрении обращений граждан.
Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
Обращаем внимание!
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество, а так же почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в элетронном виде) к рассмотрению не принимаются.
В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению ( не дается ответа по существу, поставленных вопросов) обращения, в которых:
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- обжалуется судебное решение;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 63.
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
