В муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 63 можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом.

Письменное обращение можно направить:

   - по почте по адресу: Российская Федерация, 152935, Ярославская область, город Рыбинск, улица Фурманова, дом 3.

   - через приемную по адресу: Российская Федерация, 152935, Ярославская область, город Рыбинск, улица Фурманова, дом 3.

график работы Учреждения с обращениями граждан:

   - понедельник, вторник, среда, четверг, - с 08.00 до 17.00; суббота, воскресенье - выходные дни; обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.

 Телефон для справок: 8(4855) 24-55-47

 

По телефону предоставляется следующая информация:

 - график приема граждан заведующим Учреждением;

 - почтовые адреса, адреса электронной почты для направления письменных обращений;

 - порядок и сроки рассмотрения обращений граждан;

 - требования к оформлению письменного обращения;

 - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращения;

 - основания для отказа в рассмотрении обращений граждан.

Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

 

Обращаем внимание!

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество, а так же почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в элетронном виде) к рассмотрению не принимаются.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению ( не дается ответа по существу, поставленных вопросов) обращения, в которых:

 - содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

 - текст письменного обращения не поддается прочтению;

 - обжалуется судебное решение;

 - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

 

Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 63.

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

 

 

68BF1B91-249F-4948-8536-4B4D93F1D273 

E8BFCE99-3BB1-47FC-B3DA-415D1E8EFDA1